購物須知

• 顧客接受 DecadeHome 經典生活家居提供之半客製化服務（皮料、花色挑選客製）， 商品下訂並開始製作後， 除了非人為因素品質問題，恕不接受退、換貨需求。
• 所有產品尺寸皆為人工丈量，有些許誤差為正常情況。
• 因為皮沙發為天然牛皮製作，若有色差、蟲咬痕跡、斑點以及疤痕為正常現象，恕不接受此原因退換貨。
• 7天鑑賞期非試用期，商品一經組裝或使用後，恕無法辦理退換貨。
• 訂單總金額僅為商品消費，除非特別註明，否則並不包含運費安裝費樓層費或是吊車費用。
• 因個人感官差異、電腦顯色、拍攝場景等影響，商品顏色以實品為主，若您是屬於在意顏色差異的消費者，麻煩請預約展示場參觀實品選購！恕不接受顏色認知差異之理由退、換貨。
• 購買實木家具的消費者須注意以下兩點 (1)實木拼板桌面會有木色差  (2)實木桌面會有隨機的木節點。以上兩點均屬自然現象，並非人為因素可控制，購買前請確認瞭解此知識再行下訂。恕不接受此理由退換貨。
• 本服務之布沙發清理， 不可用「水洗」作清潔， 建議以沙發清潔劑， 或者送乾洗的方式作清理，以防損毀沙發布。
• 住宅、出入口、樓梯太狹窄之顧慮，請洽客服。恕不接受空間限制搬運之理由退、換貨。
• 驗貨簽收：因產品物流運輸為 DecadeHome 代安排物流公司服務，溫馨提醒客戶收到貨請務必驗貨檢查，有問題請拒絕簽收，運輸損壞責任將由物流公司承擔。如運輸損壞不驗收就簽收，造成物損責任無法釐清，則損失由消費者承擔。
• 商品一經拆開包裝或組裝，恕不接受退換貨。已售出之商品，如因人為或其他非重大結構性瑕疵因素造成商品損傷，非 DecadeHome 之責任，恕不接受退換貨。
• 所有退換貨之商品必須是全新且完整未拆封狀態 (請保持商品、附件、包裝、廠商紙及所有附隨文件或資料之完整性)，若未依照上述方式處理，恕無法接受退貨。退/換貨之物流運輸費用，需由消費者自行負擔。
• 商品使用年限因顧客使用習慣、居家環境不同而異，若屬人為因素導致商品損壞、零件短缺，則維修、搬運費用，需由消費者自行吸收 (另事先與消費者報價，消費者同意將會進行維修)。本公司部分商品無維修服務。
  
• 由於家具產品為半手工訂製打造，於生產製造過程中，不可能所有產品皆為百分之百完美，例如局部顏色不均勻，些微不明顯且不影響使用的手工不完美部分等，皆屬正常現象，DecadeHome皆可提供相關修補建議或服務。
• 依統一發票使用辦法規定：個人 (二聯式) 發票一經開立，無法更改或改開公司戶 (三聯式) 發票。